POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Comprar-lenceria.es es un sitio web patrocinado y mantenido por el SEVWBUSINESS empresa, LDA, sociedad anónima comercial, registrada con el número 513895485 y con domicilio social en Rua Santa Margarida, Nº 107, R/C 4710-306 Braga - Portugal, para la comercialización de bienes y servicios a consumidores mayores de 18 años.

En SEVWBUSINESS entendemos que el uso de sus datos personales requiere su confianza. Estamos sujetos a los más altos estándares de privacidad y sólo utilizamos sus datos personales para fines claramente identificados y de acuerdo con sus derechos de protección de datos.

Esta política de privacidad y protección de datos personales fue creada para ayudarle a entender las prácticas y condiciones en las que SEVWBUSINESS recoge, utiliza y almacena sus datos personales.

Una vez que las leyes y regulaciones sobre tecnología y protección de datos personales están en constante evolución, esta Política podrá ser actualizada periódicamente. Al acceder o usar el sitio web, usted está de acuerdo con esta política de privacidad. Si, por algún motivo, no está de acuerdo con nuestros términos y prefiere eliminar su cuenta, puede hacerlo por los métodos explicados más adelante.

Esta política se aplica a la información que recogemos:
- En nuestro sitio web o a través de él,
- A través de sus comunicaciones con SEVWBUSINESS vía correo electrónico u otro tipo de servicio de mensajes electrónicos,
- Al crear una cuenta de usuario en el sitio web,
- Cuando se registra para recibir nuestros boletines.

Todos los datos personales se conservarán sólo durante el período legalmente obligatorio, respetando su conservación y las garantías de confidencialidad preconizadas por el RGPD (General Data Protection Regulation / Reglamento General de Protección de Datos).

1 - ¿QUE DATOS SON RECOLEGIDOS?

Dependiendo de la naturaleza y propósito de su interacción con SEVWBUSINESS, podemos recoger los siguientes datos:

- DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO - debe ser proporcionado si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros utilizando los formularios de contacto y / o recibir nuestros boletines de noticias,

- DATOS DE IDENTIFICACIÓN - tales como Nombre, Contraseña, Fecha de Nacimiento, Teléfono pueden ser solicitados en formularios de contacto o de registro de cuenta y usados para el procesamiento de pedidos,

- HISTÓRICO DEL CLIENTE - en particular compras efectuadas, estados de los pedidos, carritos abandonados, reclamaciones, reembolsos, vales asignados, mensajes intercambiados,

- DATOS DE NAVEGACIÓN - relacionados con la forma en que utiliza el sitio web, incluyendo: dirección IP, navegador utilizado, duración de la navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visualizadas,

- DATOS SOBRE VISITAS AL SITIO - incluyendo cookies, datos de tráfico, archivos de registro (logfiles) y datos o recursos de comunicación usados por usted al acceder a nuestro sitio web,

- DATOS PARA PROCESAMIENTO DE PEDIDOS - tales como Dirección, Número de Identificación Fiscal, e información bancaria son necesarios a efectos de envío de pedidos, pago y / o facturación.

2 - PARA QUÉ SON USADOS LOS DATOS?

Dependiendo de la naturaleza y propósito de su interacción con SEVWBUSINESS, sus datos se recogen con los siguientes propósitos:

- Contacto y gestión de clientes,

- Procesamiento, pago y envío de pedidos,

- Envío de boletines promocionales (si se ha inscrito para ello),

- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web y evitar que el usuario tenga que introducir la misma información veces sin cuenta,

- Analizar el tráfico y los datos del sitio web para medir el número de usuarios y, a continuación, hacer que el sitio web sea más fácil de usar,

- Obtener información con fines estadísticos.

La negativa a proporcionar algunos datos puede llevar a la indisponibilidad de determinados servicios.

3 - ¿QUIÉN TIENE ACCESO A LOS DATOS?

Para asegurar la máxima seguridad y privacidad de nuestros clientes, los datos recogidos son procesados y accedidos de forma limitada por los empleados de la empresa sobre la base del criterio de la "necesidad de conocer" y sólo en el ámbito de las finalidades antes comunicadas.

Para poder cumplir con nuestras obligaciones en materia de procesamiento y envío de pedidos podemos tener la necesidad de compartir sus datos con entidades asociadas de SEVWBUSINESS, teniendo siempre en cuenta sólo compartir los datos estrictamente necesarios con el mínimo de entidades posibles.

De esta forma, tendremos la necesidad de compartir sus datos con:
- empresas de procesamiento de pagos en línea

- empresas de transporte de mercancías (por ejemplo, MRW, Chronopost ...)

- empresas de gestión y envío de e-mail marketing

- empresas de gestión y recogida de críticas y recomendaciones

- gabinetes informáticos

- oficinas de contabilidad

4 - DURANTE CUANTO TIEMPO LOS DATOS SON ALMACENADOS?

Conservamos sus datos sólo durante el período que sea necesario en el ámbito de la finalidad para la que se han recogido.

Este período de almacenamiento varía de acuerdo con los datos en cuestión, ya que puede verse afectado por la naturaleza y el objetivo de la recogida. De la misma forma, ciertas obligaciones legales estipulan un período de almacenamiento específico.

5 - SEGURIDAD DE LOS DATOS

Utilizamos una diversidad de medidas de seguridad, incluyendo encriptación y herramientas de autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

A pesar de que la transmisión de datos a través de Internet o sitio web no puede asegurar la seguridad total de las intrusiones, nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales se esforzamos por implementar y mantener medidas de seguridad física, electrónica y procedimental destinadas a proteger sus datos personales de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables. Entre otras, hemos implementado las siguientes:

- Acceso restringido a sus datos personales y sólo en el ámbito de las finalidades comunicadas,

- Protección de los sistemas de tecnologías de la información a través de firewalls, con el fin de impedir el acceso no autorizado a sus datos personales,

- Monitoreo permanente de los accesos a los sistemas de tecnologías de la información para prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos personales.

La seguridad y la protección de su información también dependen de usted. Si le hemos dado (o usted ha elegido) una contraseña para el acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener confidencial esa contraseña. Para su seguridad, le pedimos que no comparta esos datos con nadie.

6 - DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPR) y la Ley de Protección de Datos, el usuario tiene los siguientes derechos:

- DERECHO DE SER INFORMADO - podrá en cualquier momento pedir información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales,

- DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS - podrá ejercer ese derecho directamente en su Área Personal del sitio,

- DERECHO A SER OLVIDO / APAGADO - podrá solicitar la eliminación de sus datos. Tenga en cuenta que sólo podemos excluir su información personal si también excluye su cuenta de cliente. Podemos rechazar una solicitud de modificación de información si consideramos que esa alteración violará exigencias legales o producirá informaciones equivocadas,

- DERECHO A LA RESTRICCIÓN DE PROCESAMIENTO - podrá limitar la forma en que utilizamos sus datos personales, por ejemplo haciendo clic en el enlace para CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN presente en nuestros boletines

- DERECHO DE PORTABILIDAD DE LOS DATOS - podrá obtener una copia de los datos personales que nos proporcionó directamente en su Área Personal del sitio,

- DERECHO A LA OBJECIÓN - el usuario puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento, con efectos para el futuro. Después de la retirada total de sus declaraciones de consentimiento dejará de ser contactado y de recibir comunicaciones para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

- DERECHOS RELACIONADOS CON EL PROCESAMIENTO AUTOMÁTICO - ajustando las definiciones de su propio navegador podrá evitar que el mismo acepte nuevas cookies, ser notificado al recibir una nueva cookie, o desactivar las cookies completamente.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones destinadas a la salvaguardia del interés público (prevención o detección de crímenes) o de nuestro interés (mantenimiento del secreto profesional).

En caso de ejercer alguno de estos derechos procederemos a su análisis y responderemos en el plazo de 30 días.

7 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para aclarar cualquier duda, ejercer los derechos arriba mencionados o hacer comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte con nosotros por los siguientes medios:

- CORREO ELECTRÓNICO – [email protected]

- DIRECCIÓN – Rua Santa Margarida, Nº 107, R/C 4710-306 BRAGA – PORTUGAL